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Freshdesk

Freshdesk MCP-Server

offiziell

Der eigene MCP-Server von Freshworks für Freshdesk läuft auf der eigenen Domain des Kontos und ist seit dem 10. September 2026 allgemein verfügbar. Er gibt einem KI-Assistenten Lese- und Schreibzugriff auf Tickets, Kontakte, Firmen und Wissensdatenbank-Artikel.

Was ein Agent tun kann

  • → Tickets suchen, erstellen, aktualisieren
  • → Antworten und interne Notizen hinzufügen
  • → Kontakte und Firmen verwalten
  • → Hilfeartikel schreiben und aktualisieren
  • → Agenten und Gruppen verwalten

Nur API-Key-Authentifizierung, eigene Domains werden nicht unterstützt, und Aktionen sind je Tarif begrenzt (Growth: 1.200 pro Jahr).

Enthalten in diesen Paketen

Freshdesk ist in diesen Walma-Paketen enthalten.

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