Möt hjärnan som förstår hela din organisation

ChatGPT och Copilot är generella AI-verktyg som bygger sina svar på bred träningsdata från internet. De vet ingenting om just er verksamhet, era processer eller era dokument. Walma AI fungerar fundamentalt annorlunda. Vi indexerar er egen information – dokument, databaser, intranät och verksamhetssystem – och använder RAG-teknik (Retrieval-Augmented Generation) för att säkerställa att varje svar och varje genererat innehåll alltid baseras på verifierade källor från er organisation. Det innebär att ni får spårbara svar med tydliga källhänvisningar, högre precision eftersom AI:n enbart refererar till er faktiska data, full kontroll över vilken information som används, och möjlighet att granska och verifiera varje svar. Dessutom körs Walma AI på servrar i Sverige med full GDPR-kompatibilitet, till skillnad från ChatGPT och Copilot som processar data i tredje parts molntjänster utanför Sverige. Ni äger hela processen – från data till resultat.

Walma AI är byggt från grunden för att kraftigt minimera hallucinationer – ett av de största problemen med generella AI-verktyg. Vi använder flera lager av skydd mot felaktiga svar. Först och främst baseras alla svar på RAG-teknik (Retrieval-Augmented Generation), vilket innebär att AI:n hämtar relevant information från era egna verifierade datakällor innan den genererar ett svar. Varje svar levereras med tydliga källhänvisningar så att användaren alltid kan verifiera informationen. Om relevant information saknas i era datakällor är systemet designat att inte gissa eller fabricera svar, utan istället tydligt signalera osäkerhet och hänvisa till att mer data behövs. Vi använder dessutom avancerade tekniker som strukturerad informationshantering, vektorindex och kontextfönster som ytterligare minskar risken för hallucinationer. Vår Hallucination Zero Policy innebär att precision och tillförlitlighet alltid prioriteras framför att ge ett snabbt men potentiellt felaktigt svar.

Ni behåller alltid fullständig kontroll över er data. Walma AI körs i säkra miljöer med servrar i Sverige, vilket innebär svensk jurisdiktion och att er data aldrig lämnar Sveriges gränser. Lösningen är utformad för att möta krav enligt GDPR, ISO 27001 och andra etablerade säkerhetsstandarder. All information krypteras både under överföring (in transit) och i vila (at rest) med starka krypteringsstandarder. Vi använder isolerade kundmiljöer, vilket betyder att er data aldrig blandas med andra organisationers information. Åtkomst styrs med tydliga behörighetsprinciper och rollbaserad access, och alla aktiviteter loggas för spårbarhet. Er data lämnar aldrig den avtalade miljön och vi delar aldrig information med tredje part. För organisationer med särskilt höga säkerhetskrav erbjuder vi även möjlighet att köra Walma AI on-premise eller i ett privat moln, för ännu större kontroll över hela infrastrukturen.

Nej, absolut inte. Er data används enbart för indexering och retrieval inom er egen isolerade lösning. Vi använder aldrig kunddata för att träna publika, externa eller egna AI-modeller. Er information delas aldrig med tredje part, och den används aldrig i något sammanhang utanför er avtalade miljö. Detta är en grundläggande princip i hur Walma AI är byggt och det är en del av vårt avtal med varje kund. Ni äger både informationen och resultaten fullt ut – vi fungerar enbart som en teknisk möjliggörare. De AI-modeller vi använder körs lokalt på våra svenska servrar och processar er data utan att den skickas till externa API:er eller molntjänster utanför er kontroll. Vi loggar dessutom all datahantering för full transparens och spårbarhet, så att ni alltid kan verifiera hur er information hanteras.

Tidsramen beror på omfattning och antalet datakällor som ska indexeras, men många organisationer kan vara igång inom ett par veckor. Processen börjar typiskt med en kort nulägesanalys där vi identifierar era viktigaste datakällor och användningsfall. Sedan konfigurerar vi Walma AI:s kopplingar till era system – det kan vara dokumenthantering, databaser, intranät, CRM eller andra verksamhetssystem. Indexeringen av er data sker sedan automatiskt och tar vanligtvis bara några timmar till ett par dagar beroende på datavolym. Många av våra kunder väljer att börja med en pilot inom ett avgränsat område, till exempel kundservice eller intern kunskapshantering, för att snabbt kunna visa värde och testa användningsfall innan en bredare utrullning. Under hela processen får ni stöd av vårt team som hjälper till med konfiguration, kvalitetssäkring och utbildning av era användare.

Nej, ni behöver inte byta några befintliga system. Walma AI är byggt för att fungera som ett intelligent lager ovanpå er befintliga systemmiljö. Vi integrerar med dokumenthanteringssystem, databaser, intranät, CRM, ERP och andra verksamhetssystem där er information redan finns. Det innebär att ni kan dra full nytta av AI utan att behöva migrera data, byta plattform eller ersätta fungerande verktyg. Walma AI har färdiga kopplingar (MCP-integrationer) till ett brett urval av vanliga system som SharePoint, Google Workspace, Zendesk, Jira, Confluence, GA4, Slack, Notion och många fler. För system som saknar färdig integration erbjuder vi API-kopplingar och skräddarsydda integrationer. Er befintliga IT-infrastruktur förblir intakt – Walma AI läser och indexerar informationen utan att påverka underliggande system. Det gör implementeringen smidig och riskfri, och ni behöver ingen stor IT-insats för att komma igång.